如需理赔协助服务，请拨打南燕全国服务电话：400-820-3433

报案时请您提供保单号（或有效证件号码）、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息

华泰财险：

1.出险后请在24小时内拨打全国专用接报案电话4006095509报案并咨询。
2.按理赔人/公估人指导或直接根据条款规定准备理赔材料。
3.对资料齐全、无疑问的理赔案件，在收到正本理赔材料后，若索赔金额小于5,000，5个工作日内结案；金额大于5,000，10个工作日内结案。
4.索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其他问题存在的，10个工作日内联系客户告知处理进度和后续安排。

史带财险：

1.出险后请在24小时内通过40099-95507客服热线向史带财险报案。
2.客户按照客服指导或索赔指引准备材料。旅行延误、航班延误、行李延误提供电子版材料至客服邮箱即可，其他需寄送纸质材料至史带公司。
3.对资料齐全、无疑问的理赔案件，将在10个工作日内结案；3000元以下的小额简单案件可在5个工作日内结案。
4.索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，10个工作日内联系客户告知处理进度和后续安排。

太平财险：

1.出现后24小时内拨打紧急援助热线报案并咨询：86-10-84416688，或者拨打南燕客服电话400-820-3433咨询。
2.按客服人员指导或直接根据条款规定准备理赔材料。
3.对资料齐全、无疑问的理赔案件，若索赔金额小于 5,000，5个工作日内结案；金额大于 5,000，10个工作日内结案。
4.索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，10个工作日内联系客户告知处理进度和后续安排。

平安财险：

1.出险后请在24小时内通过95511客服热线报案。
2.客户根据客服人员指导准备理赔材料并寄送。
3.对资料齐全、无疑问的理赔案件，将在10个工作日内结案；（需要走访的案件，需20个工作日，视事故发生地或被保险人所处位置决定）
对于索赔资料不齐全的情况，在5个工作日内通知客户补充资料。
4.对于不属于保险责任范围内的索赔，平安财险在收到被保险人的齐全资料的10个工作日内告知原因并发出拒赔通知书。

中意人寿：

1.我们在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。
2.对10日内不能确定是否属于保险责任或不能确定给付金额的申请，我们将在证明和资料齐全后第10日之前将进展情况通知申请人，并说明可能需要的时间。
3.对属于保险责任的，我们在与受益人或其他有权领取保险金的人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金义务。对不属于保险责任的，我们自作出核定之日起3日内向申请人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
4.我们在收到保险金给付申请书及有关证明和资料之日起60日内，对给付保险金的数额不能确定的，根据已有的证明和资料可以确定的数额先于支付；我们最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额。

安盛天平:

1.出险后及时拨打：+86 10 8468 5628报案，按客服人员指导准备索赔材料。
2.对资料齐全理赔案件，若索赔金额小于 3,000，3个工作日内做出理赔决定；金额大于 3,000，10个工作日内做出理赔决定。

安联财险:

1.及时报案并按客服指导准备理赔材料.
2.收到材料后3个工作日完成初审，通知客户是否需要补充材料或无法获得赔偿。
3.材料齐全的，初审后2个工作日通知客户理赔结果。
4.之后2个工作日内支付赔款并结案。

现代财险:

1.出险后及时拨打400-608-0808报案，客服会在在1小时内电话回复报案人了解相关出险情况并指导报案人或联系人准备索赔材料。
2.客服按客服指导提交索赔材料。
3.对资料齐全理赔案件，若索赔金额小于 3,000，3个工作日内做出理赔决定；金额大于 3,000，5个工作日内做出理赔决定。
4.客户对赔付决定无异议的，3个工作内划出赔款。1万元以内的赔款，经受益人出具《赔款领取授权委托书》后，可由投保人代为领取赔款。1万元以上赔款，赔款直接支付给受益人